Quixeramobim, 10 de novembro de 2011.

Senhor Paulo Adamasceno Lima, presidente das Lojas Americanas.

Prezado presidente,

gostaria de informá-lo sobre a minha indignação a respeito de um produto de sua loja que adquiri pela internet. Eu estava olhando o site das Lojas Americanas em busca de um celular, vi vários, um dele foi o Samsung C3, no qual, em baixo do mostruário continha as informações a respeito dele. Uma delas dizia que o aparelho era Dual Chip e isso foi decisivo na hora da compra.

Paguei à vista e esperei 5 dias úteis para receber o produto. Quando recebi o Samsung C3 em minha casa, percebi que a informação que dizia que ele era Dual Chip estava equivocada, pois o mesmo só tinha entrada pra um chip.

Estou enviando o produto e espero a devolução do meu dinheiro.

Agradeço desde já,

Ruan Carlos